1 – Préambule


Le site 123bonbon.com est proposé par SAS KALIS, dont le siège social est situé au 231 Avenue du 11 Novembre, 06700 St Laurent du Var, France, immatriculée sous le numéro RCS 808 316 319 - Antibes (06).

2 – Produits

Les caractéristiques des produits présentés peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants. Les photographies des produits sont non contractuelles. 123bonbon.com dégage toute responsabilité quant à l’utilisation ou au contenu des produits commandés. Les produits proposés respectent la législation française en vigueur. 123bonbon.com ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un produit due au fait du fabricant. Toutes les marques citées par 123bonbon.com sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Les produits indiqués "en vrac" sont conditionnés dans des sachets plastiques, ils vous permettent d'acheter des produits en petites quantités. Les produits sont également disponibles en conditionnement d'origine. Les produits en vrac peuvent être consommés au moins 6 mois après la date de commande, sauf avis contraire clairement spécifié sur le produit.

3 – La commande / paiement

Toute marchandise référencée sur le site 123bonbon.com peut être immédiatement commandée sous réserve de disponibilité. Pour commander un produit, il vous suffit de spécifier la quantité désirée et de cliquer sur le bouton "Valider" (Le panier est situé en haut à droite de l'écran). Il s'ajoute alors automatiquement à votre panier qui s'affiche sur simple clic et sur lequel figure le produit commandé, ainsi que le total des produits que vous y avez placé. Vous pouvez modifier sur ce bon de commande les quantités ou supprimer un produit de la liste et en recalculer le montant.
Dès que votre commande est définitive, il ne vous reste plus qu'à la valider en cliquant sur le bouton "Terminer votre commande". Un formulaire reste à remplir avec vos coordonnées, le renseignement complet est obligatoire, le non respect de cette clause peut entraîner nullité de la dite commande. Une fois complété, validez le formulaire. La validation de votre commande emporte acceptation totale et irrévocable des présentes conditions de vente. Imprimez votre commande avec le bouton « Imprimer ».
Vous choisirez ensuite votre moyen de paiement : Par carte bancaire ou par chèque. Vous recevez par e-mail une confirmation de votre transaction. Votre numéro de commande est à conserver précieusement en cas de réclamation ultérieure. Les systèmes d'enregistrement automatiques opérés par 123bonbon.com sont considérés comme ayant force probatoire jusqu'à preuve contraire. Pour un règlement par chèque, adressez-nous la copie de la commande accompagnée de votre règlement pas chèque à l’ordre de « 123bonbon ».
123bonbon.com informera par mail les éventuelles ruptures de stocks pouvant affecter la commande et dans ce cas, le produit sera remboursé au client. Plusieurs possibilités pour commander : Internet et le téléphone puis le fax sont les modes de commande que nous proposons à nos clients.
L'acheteur accepte par avance et sans conditions que 123bonbon.com procède à la transaction sécurisé. L'acheteur autorise par avance sa banque à débiter son compte à la vue des renseignements ou des relevés transmis par 123bonbon.com, même en l‘absence de facture signées de la main du titulaire de la carte. L'autorisation de débit du compte est donnée pour le montant total du produit acheté, frais de transport compris. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

4 – La réserve de propriété

123bonbon.com restera propriétaire de la marchandise jusqu'au complet paiement du prix, les risques liés à la garde de la marchandise vous étant transférés dès la livraison.

5-Protection des données personnelles

Les données que vous communiquez à 123bonbon.com sont exclusivement destinées à nos services.
Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant conformément à la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978.

6 – Prix

Pour chaque article, le prix indiqué ne comprend pas le transport. Dans la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention, d'emballage, de conservation des produits, les frais de transport. 

Les prix sont facturés en € sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d’éventuelles erreurs de saisie ou de modification du taux de TVA. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont valables le jour même de la consultation du site, sauf promotions et offres limitées affichées.

7 – Livraison

La livraison sera effectuée par 123bonbon.com, par l’un des transporteurs sous-traitants de son choix et ou par voie postale. La responsabilité de 123bonbon.com ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputables au transporteur ou de tout autre évènement extérieur, fortuit ou à toute force majeur. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.

En cas de retard de livraison excédant 15 jours et non dû à un cas de force majeure, le client peut dénoncer le contrat par courrier AR ou accepter un nouveau délai de livraison, sans pouvoir exiger une remise de prix. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l’arrivée. Toutes réserves ou réclamations devront être adressées par courrier AR au service client dans un délai de 2 jours à compter de la réception pour adresser ses protestations. A défaut d’une telle notification, le client sera présumé avoir accepté sa livraison.
De même, les réclamations tardives ne sont pas acceptables et empêche tout recours ultérieur.

8 – Rétractation

Le client dispose de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter. En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de la copie du bon de livraison à l'adresse suivante : 123 bonbon, SAS KALIS 231 Av du Novembre - 067000 St Laurent du Var. Passé ce délai le droit de retour ne s'applique plus. Les frais de retour seront supportés par l'acheteur à moins que le renvoi du colis soit dû à une erreur de 123 Bonbon. En cas d'exercice du droit de rétractation, 123bonbon.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 21 jours. L'exercice du droit de rétractation n'est possible que pour les produits qui ont été conservés à l'abri de l'humidité à une température comprise entre 14 et 22 degrés Celsius. Des tests de qualités seront effectués sur les produits retournés afin de garantir leur intégrité. Le client autorise par avance que le produit retourné fasse l'objet d'un contrôle approfondi avant l'échange ou le remboursement de celui-ci. Si le produit était endommagé, l'acheteur ne pourrait être remboursé.

9 – Litige et Garantie

Le présent contrat est soumis au droit français et limité à la France Métropolitaine. 123bonbon.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés ou de leur utilisation anormale. Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons (alimentaire), ceux-ci bénéficient d’une garantie qualité fabricant. Tous les frais et risques liés au retour du produit restent à votre charge, même si c’est le transporteur mandaté par 123bonbon.com qui est utilisé par l’acheteur. Les produits défectueux ne sont pas remboursés, et sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte.
En cas de vice de fabrication du produit vendu, l’acheteur dispose de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil Français.

10 – Informatiques et libertés

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » N° 78-17 du 6 janvier 1978 le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de 123 bonbon, Service Qualité Client, 231, Av du 11 Novembre, 06700 St Laurent du Var. Les données personnelles sont protégées selon la loi Informatique et Libertés, et ne sont pas utilisé par des tiers : le client peut recevoir des e-mails commerciaux que si celui-ci les a demandés. A tout moment, le client peut modifier ses coordonnées directement sur 123bonbon.com.

Toutes ces données peuvent être modifiées par le client. Celui-ci est en droit de demander sa suppression du fichier client de 123 Bonbon. Ces informations permettent de faciliter encore davantage au client l'utilisation du site de 123 Bonbon, en lui évitant par exemple de procéder à de multiples ressaisis, et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités que le site offre au client. L'adresse du client est utile au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et sa commande dans les délais. Les coordonnées téléphoniques du client permettent à 123 Bonbon de contacter le client pour le suivi de sa commande. L'adresse électronique du client permet à 123 Bonbon de confirmer les commandes du client, ainsi que toutes les réponses qui seraient données au téléphone par le service clients. Les informations bancaires du client (numéro de la carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système SSL. Elles sont inaccessibles par un tiers.

11 – Preuve

Le présent contrat est soumis au droit français et limité à la France Métropolitaine. 123bonbon.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés ou de leur utilisation anormale. Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons (alimentaire), ceux-ci bénéficient d’une garantie qualité fabricant. Tous les frais et risques liés au retour du produit restent à votre charge, même si c’est le transporteur mandaté par 123bonbon.com qui est utilisé par l’acheteur. Les produits défectueux ne sont pas remboursés, et sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte.
En cas de vice de fabrication du produit vendu, l’acheteur dispose de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil Français.

12 – Frais de livraison :

Frais de livraison et d'emballage So Colissimo

• France métropolitaine et Monaco :

Frais d'expédition forfaitaires selon le montant du panier :
- 8,90€ à 10,90€ (signature ou sans signature)


Frais de livraison et d'emballage GLS

• France métropolitaine

Frais d'expédition forfaitaires selon le montant du panier :
- inférieur à 59 euros : 6,90€
- à partir de 59 euros : Livraison gratuite

Frais de livraison et d'emballage Mondial Relay

• France métropolitaine

Frais d'expédition forfaitaires selon le montant du panier :
- inférieur à 59 euros : 5,90€
- à partir de 59 euros : Livraison gratuite

Frais de livraison et d'emballage Chronopost

• France métropolitaine

Frais d'expédition forfaitaires :

- 11,90 € livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant midi.

Frais de livraison pour l'international

Les frais de livraison à l'international dépendent du pays de destination et du poids. Ils vous sont précisés au cours du processus de commande après connaissance de ces éléments.