Expéditions et retours

Expédition de votre colis en France Métropolitaine

Les colis sont généralement expédiés dans un délai 24 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés par :

Mondial Relay : durée de livraison 5 à 7 jours : 3,99 €

GLS : temps de livraison : 48h (pas disponible depuis la Corse et îles ou zones montagneuses) : 5,99 € - en cas d'absence lors de la livraison à domicile, le transporteur peut déposer votre colis en point relais

La Poste : temps de livraison : 24 à 48h : 8,90 €

Chronopost : temps de livraison 24h. Départ le jour même si la commande est passée avant midi (pas disponible depuis la Corse et îles) : 11,90 €

Les durées de traitement s'entendent en jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées après 12h sont traitées le jour ouvrable suivant. Toutes commandes passées le vendredi après 12h est traitée le lundi.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais de livraison sont offerts si votre commande dépasse 59 € en choisissant les transporteurs GLS ou Mondial Relay.

Expédition de votre colis à l'étranger

Pour l'expédition en dehors de la France, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.

Vous avez l'information du montant des frais de port avant de procéder au paiement.

Le délai de livraison est généralement d'une semaine.

Retours

Vous avez la possibilité de vous rétracter pendant 14 jours après réception de votre colis. Les frais de port sont à votre charge, les produits doivent nous parvenir en parfait état, dans l'emballage dans lequel vous les avez reçus. Le colis doit nous être adressé à l'adresse suivant : 

123bonbon - KALIS

20 allée Nolet

06700 St Laurent du Var

accompagné de votre facture ou numéro de commande.

Dès réception et validation du retour par notre service client, nous procéderons au remboursement des produits retournés.

Dans tous les cas, si vous avez besoin d'aide ou si vous vous posez une question, n'hésitez pas à nous contacter, par mail : contact@123bonbon.com ou par téléphone au : 09 51 59 01 10.

On est très sympa et on se fera un plaisir de vous aider pour que votre commande se passe le mieux du monde et que vous ayez en votre possession ces délicieux bonbons ! :)

L'équipe 123bonbon